Handelsbetingelser for downtown.dk
Anvendelighed
Nærværende salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på
alle oplevelsesværdibeviser, som udbydes af Downtown ApS
(Downtown). Der gælder de samme vilkår uanset om
oplevelsesværdibeviserne er udstedt til kunden eller som et
gavekort/gaveværdibevis. Salgs- og leveringsbetingelserne gælder
for aftaler indgået mellem Downtown og kunden, i det omfang andet
ikke er aftalt ved skriftlig aftale eller følger af ufravigelig
lovgivning
Alle priser på websitet er i danske kroner og angives inklusiv
moms, afgifter, told m.m
Aftaler på websitet kan indgås på dansk. Du kan når som helst
rette i din bestilling i løbet af ordreprocessen
Når du har indgået en aftale med os, opbevarer vi
ordreoplysningerne. Du kan se dine ordreoplysninger på skærmen når
du er logget ind samt på den kvittering, der bliver sendt til din
e-mail adresse
Alder
Du skal være mindst 18 år for at bestille oplevelsesværdibeviser
på downtown.dk. Ved bestilling af oplevelsesværdibeviser eller
andre tilbud på downtown.dk bekræfter du, at du er 18 år eller
derover
Informationer
Alle oplevelsesværdibeviser er beskrevet og gengivet så
fuldstændigt som muligt efter besøg af vores eget personale. Kunden
kan ikke gøre ansvar gældende over for Downtown i anledning af
beskrivelserne af hoteller, seværdigheder, services,
restauranter, caféer, barer, ophold etc., medmindre der er tale om
væsentlige fejl. Beskrivelse af oplevelserne kan findes på
www.downtown.dk.
Bestillinger
- Oplevelsesværdibeviser bestilles online via
www.downtown.dk.
- Kort efter bestillingen modtages pr. e-mail et
bestillingsnummer. Bestillingsnummeret skal bruges ved
korrespondance med Downtown.
- Er betingelserne for handlen opfyldt, så denne kan gennemføres
fremsendes et værdibevis med et referencenummer til den oplyste
leverings-email-adresse. Har du oplyst et telefonnummer vil
referencenummeret ligeledes blive fremsendt til dette. Det fremgår
af værdibeviset, hvad der er aftalt mellem parterne.
- Ved kortbetaling hæves pengene ved afsendelsen af ordren og en
kvittering fremsendes
Ved bestilling af oplevelsesværdibeviser anmoder Downtown om
oplysninger, som skal bruges i forbindelse med aftalens
indgåelse.
Såfremt det ikke er muligt at efterkomme din bestilling, vil vi
informere dig herom hurtigst muligt. Du har på denne baggrund ret
til at annullere bestillingen.
Downtown er ikke ansvarlig for påførte skader og omkostninger,
der er et resultat af, at det ikke er muligt at efterkomme
bestilling af oplevelsesværdibeviser.
Værdibeviset/gavekortet eller referencenummeret oplyst via SMS
til telefonen skal medbringes når du ønsker at gøre brug af dit
køb.
Betalinger
Bestillinger betales forud med betalingskort (fx. Dankort,
eDankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Maestro eller
American Express).
Priser
Downtown fastsætter priser for ydelser i henhold til aftalen.
Alle anførte priser er vejledende udsalgspriser og inkl. moms, i
det omfang, der er tale om momspligtige ydelser og eksklusiv
eventuelle kortgebyrer.
Der tages forbehold for trykfejl, kurs- og prisændringer samt
tekniske fejl.
Forsendelse
Bestillinger vil blive fremsendt dagen efter betingelserne for
handlen er opfyldt.
Ændringer
Når Downtown har modtaget din bestilling af
oplevelsesværdibevis, er det ikke muligt at annullere eller ændre i
oplevelsens indhold, datoen for oplevelsen eller andre øvrige
væsentlige ændringer, bortset fra tilfælde, hvor det ikke er muligt
at efterkomme din bestilling, og hvor du har ret til at annullere
bestillingen.
Der henvises til dansk rets almindelige aftale- og køberetlige
regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. I enkelte tilfælde kan
der dog i samråd med fx. museum/hotel/arrangør ændres dato. Efter
reservation er ændring af hotel, serviceydelse eller arrangement
ikke muligt.
Forbrugerrettigheder
En forbruger har ret til at annullere en ordre og få
anskaffelsesprisen tilbagebetalt uden at oplyse en grund, inden 14
dage efter modtagelse.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har betalt
for tilbuddet og fået tilsendt et værdibevis.
Efter udløb eller benyttelse af værdibeviset kan
fortrydelsesretten ikke gøres gældende.
Du kan fortryde et køb ved at sende en kopi af fakturaen og
værdibeviset til:
Downtown DK ApS
Vesterbrogade 20
1620 København V
Husk at vedlægge oplysninger, der gør det muligt for os at
identificere dig: Navn, adresse, e-mail og telefonnummer
Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet
købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne
kreditkort.
Det aftalte beløb krediteres og pengene indsættes på din konto
senest 8 dage efter modtagelsen.
Håndtering af personoplysninger
De data, som Downtown registrerer, er reguleret af 'Lov om
behandling af personoplysninger'. Dataansvarlig er Downtown.
Datatilsynet fører tilsyn med enhver behandling, der omfattes af
loven.
Du kan finde loven i sin helhed og læse om datatilsynet på: www.datatilsynet.dk.
Ansvar
Downtown er ikke erstatningsansvarlig for skade i enhver
henseende, medmindre skaden er forårsaget af grov uagtsomhed eller
forsætlig handling fra Downtowns side. Downtown kan derfor ikke
drages til ansvar for andet, end hvad der følger af dansk
lovgivning.
For misforståelse, forsinkelse eller ikke ordentligt formidlede
bestillinger eller meddelelser som følge af brug af internettet
eller andre kommunikationsformer i udvekslingen mellem dig og
Downtown, er Downtown ikke ansvarlig, med mindre der er tale om
grov uagtsomhed eller forsætlig handling fra Downtowns side.
I forbindelse med den oplevelse, der er knyttet til Downtown
(der er et værdibevis/gavekort) fraskriver Downtown sig ethvert
ansvar for fejl og mangler ved den ydelse, som hoteller,
restauranter, forlystelsesparker etc. leverer (Leverandøren). Denne
ansvarsfraskrivelse gælder generelt for enhver form for
misligholdelse fra Leverandørens side, således at Køberen eller
Downtowns modtager kun kan rette et evt. krav mod Leverandøren af
ydelsen. Downtown er således alene formidler af
værdibeviset/gavekortet og den hertil knyttede oplevelse. Downtown
har ikke andel i leveringen af den ydelse.
Ved Køberens accept af disse vilkår kan Downtown i Danmark ikke
gøres erstatningsansvarlig efter erstatningsansvarsloven eller
almindelige erstatningsretlige principper i øvrigt for noget tab,
som Køberen eller Downtowns modtager måtte lide som følge af
anvendelsen af Downtown.
Downtown's værdibeviser/gavekort købt i Danmark samt
betingelserne herfor er udarbejdet i overensstemmelse med og
omfattet af dansk ret. Enhver tvist om rettigheder til eller
uenigheder om indholdet i en Downtown eller øvrige tvister omkring
forståelsen af disse vilkår eller indholdet af en Downtown i øvrigt
skal indbringes for Byretten i København som rette værneting, med
adgang til henvisning og anke i overensstemmelse med bestemmelserne
i retsplejeloven.
Køberens henvendelse til Downtown på internettet og køb på
internettet betragtes som Køberens personlige henvendelse på
Downtown's forretningssted i Danmark.
Værneting
Aftalen er underlagt dansk ret.
En eventuel tvist mellem Downtown og kunder skal afgøres efter
dansk ret, med byretten i København som aftalt værneting med
sædvanlig henvisning og appeladgang efter retsplejelovens
regler.
Kontaktoplysninger
Downtown DK ApS
Vesterbrogade 20
1620 København V
CVR nummer: 32780709
E-mail: kundeservice@downtown.dk